PPS
Congres
van fraude tot secundaire aansprakelijkheid
De innovatieve partijen op het experience- en innovatieplein waren DBC met een toepassing van virtual reality, Trivium advies met persoonlijke ervaringen van een cliënt, MetZorg met ervaringen van een caremanager en de demonstratie van een aangepaste fiets, AKC met een demonstratie van handige functionaliteiten op slimme telefoons, JvG Trainingscentrum met een presentatie van fysieke en mentale training van mensen met niet-aangeboren hersenletsel, Experience Data met digitale tools om data en artificiële intelligentie in te zetten, Babbage met hulpmiddelen en trainingen voor mensen met een motorische of visuele beperking en Simplifai met AI-oplossingen voor verzekeraars en belangenbehartigers.
Fraude
Petra Oskam en Chris van Dijk, beiden partner en advocaat bij Kennedy van der Laan, gaven de deelnemers aan hun parallelsessie adviezen over hoe te handelen bij een vermoeden van fraude. Heroriëntatie daarop is noodzakelijk nu de Gedragscode Persoonlijk Onderzoek niet meer van toepassing is en ook de AVG bij fraudeonderzoek een beperkende factor is. Oskam en Van Dijk gaven aan wanneer verzekeraars nog wel tot persoonlijk onderzoek kunnen overgaan en welke consequenties aan de uitkomsten van dat onderzoek kunnen worden verbonden.
Zakelijk flirten
Trainer en coach Mirjam Wiersma werkte onder andere als advocaat en bedrijfsjurist, tot zij in 2003 Helemaal Jij oprichtte. Zij is auteur van het boek Zakelijk flirten – tools voor een sprankelend en overtuigend gesprek. In de parallelsessie op het PPS Congres vertelde zij over de gunfactor, over verbinden en over goede relaties. Die maken dat je zaken gemakkelijker voor elkaar krijgt, het vertrouwen van een cliënt wint en de samenwerking en de sfeer in een team kunt verbeteren.
Herstelbemiddeling
Universitair docent aan de Erasmus Universiteit Femke Ruitenbeek-Bart, beleidsmedewerker bij De Letselschade Raad Pauline Verhoeven, teamleider bij ARAG Astrid Diepersloot en bemiddelaar bij Perspectief Herstelbemiddeling Erik Brassien illustreerden aan de hand van praktijkvoorbeelden hoe waardevol contact tussen slachtoffer en veroorzaker na een verkeersongeval kan zijn en welke rol letselschadeprofessionals daarbij kunnen spelen. Er is volgens hen een wereld te winnen met het stimuleren van slachtoffer-veroorzakercontact.
Getuigenbewijs
Eric Rassin, hoogleraar Psychologie aan de Erasmus Universiteit, besprak de accuraatheid van getuigenverklaringen. Allerlei factoren kunnen die accuraatheid aantasten. Hoe goed immers zijn herinneringen van getuigen? Welke vervormingen kunnen ontstaan en voor een minder accuraat beeld van de werkelijkheid zorgen? Volgens Rassin hebben die vervormingen niet alleen te maken met de wijze waarop getuigen waarnemen en hun waarnemingen in hun geheugen opslaan en verwerken, maar ook met de omstandigheden, de tijdsduur en de beïnvloeding van getuigen van buitenaf.
PTSS
Letselschadejurist Anne Ruth Shiboleth en GZ-psycholoog Marijke Uithol behandelden de kenmerken van een posttraumatische stressstoornis. Mensen die een schokkende gebeurtenis in hun leven niet of nauwelijks kunnen verwerken, krijgen vaak last van allerlei klachten, zoals herbeleving, nachtmerries en gevoelens van angst of vervreemding. Shiboleth en Uithol maakten duidelijk wanneer bij deze klachten van PTSS kan worden gesproken en hoe met een cliënt die deze klachten heeft, kan worden omgegaan. Ook behandelden zij welke specifieke juridische aandachtspunten aan de orde kunnen zijn.
Effectief communiceren met je tegenpool
Judith Bos, mediator en trainer in geweldloze communicatie bij Accent Mediation in Groningen, gaf de deelnemers aan haar parallelsessie handvatten om inzicht te krijgen in situaties waarin een gesprek niet wil vlotten. Wanneer niets wordt besproken van wat je je had voorgenomen of wanneer het gesprek een vervelende wending krijgt, kan inzicht in de eigen belangen en in de belangen van de ander helpen de balans in het gesprek terug te vinden, aldus Judith Bos.
Actualiteiten secundaire aansprakelijkheid
Kirsten Maes, advocaat bij Van Benthem & Keulen, besprak enkele cases waarin partijen worden aangesproken tot vergoeding van schade die primair door een ander is veroorzaakt. Zo’n secundaire partij wordt dan verweten het schadeveroorzakende handelen van de primaire partij niet voorkomen te hebben. Actuele secundaire aansprakelijkheidsvragen kunnen bij bijvoorbeeld seksueel grensoverschrijdend gedrag en ontsnapte en vervolgens schadeveroorzakende tbs’ers spelen. Een bekend voorbeeld is ook het schietincident in Alphen aan den Rijn. De politie werd tot aan de Hoge Raad aansprakelijk gesteld voor het verstrekken van de wapenvergunning. Kirsten besprak aan de hand van de actualiteit de definitie van secundaire aansprakelijkheid en gaf tips hoe er in de praktijk mee om te gaan.
Ai... Balans in je brein!
Het inhoudelijke programma van het PPS Congres 2024 werd afgesloten door filosoof en cabaretier Paul Smit. Hij studeerde af op ‘de evolutie van het menselijk bewustzijn’ en schreef veertien boeken over filosofie, psychologie en neurowetenschap. In zijn afsluiting van de dag liet Smit zien hoe artificiële intelligentie ons werk kan vereenvoudigen en de werkdruk kan verlichten. Steeds belangrijker daarbij zijn de typisch menselijke eigenschappen als het ervaren van verbinding en vertrouwen, wendbaarheid en werkplezier. Paul Smit maakte duidelijk, op basis van neurowetenschappelijke inzichten, met veel humor en interactief met de zaal, wat artificiële intelligentie met het menselijk brein doet.
Tijdens het middagprogramma van het PPS Congres konden de deelnemers uit acht parallelsessies kiezen. Daartoe hoorde ook het experience- en innovatieplein, waar de deelnemers natuurlijk in de pauzes eveneens welkom waren. Op dit experience- en innovatieplein lieten verschillende innovatieve partijen de deelnemers zelf ervaren hoe het is om een hulpmiddel te moeten gebruiken.
terug
PPS
Congres
van fraude tot secundaire aansprakelijkheid
terug
De innovatieve partijen op het experience- en innovatieplein waren DBC met een toepassing van virtual reality, Trivium advies met persoonlijke ervaringen van een cliënt, MetZorg met ervaringen van een caremanager en de demonstratie van een aangepaste fiets, AKC met een demonstratie van handige functionaliteiten op slimme telefoons, JvG Trainingscentrum met een presentatie van fysieke en mentale training van mensen met niet-aangeboren hersenletsel, Experience Data met digitale tools om data en artificiële intelligentie in te zetten, Babbage met hulpmiddelen en trainingen voor mensen met een motorische of visuele beperking en Simplifai met AI-oplossingen voor verzekeraars en belangenbehartigers.
Fraude
Petra Oskam en Chris van Dijk, beiden partner en advocaat bij Kennedy van der Laan, gaven de deelnemers aan hun parallelsessie adviezen over hoe te handelen bij een vermoeden van fraude. Heroriëntatie daarop is noodzakelijk nu de Gedragscode Persoonlijk Onderzoek niet meer van toepassing is en ook de AVG bij fraudeonderzoek een beperkende factor is. Oskam en Van Dijk gaven aan wanneer verzekeraars nog wel tot persoonlijk onderzoek kunnen overgaan en welke consequenties aan de uitkomsten van dat onderzoek kunnen worden verbonden.
Zakelijk flirten
Trainer en coach Mirjam Wiersma werkte onder andere als advocaat en bedrijfsjurist, tot zij in 2003 Helemaal Jij oprichtte. Zij is auteur van het boek Zakelijk flirten – tools voor een sprankelend en overtuigend gesprek. In de parallelsessie op het PPS Congres vertelde zij over de gunfactor, over verbinden en over goede relaties. Die maken dat je zaken gemakkelijker voor elkaar krijgt, het vertrouwen van een cliënt wint en de samenwerking en de sfeer in een team kunt verbeteren.
Herstelbemiddeling
Universitair docent aan de Erasmus Universiteit Femke Ruitenbeek-Bart, beleidsmedewerker bij De Letselschade Raad Pauline Verhoeven, teamleider bij ARAG Astrid Diepersloot en bemiddelaar bij Perspectief Herstelbemiddeling Erik Brassien illustreerden aan de hand van praktijkvoorbeelden hoe waardevol contact tussen slachtoffer en veroorzaker na een verkeersongeval kan zijn en welke rol letselschadeprofessionals daarbij kunnen spelen. Er is volgens hen een wereld te winnen met het stimuleren van slachtoffer-veroorzakercontact.
Getuigenbewijs
Eric Rassin, hoogleraar Psychologie aan de Erasmus Universiteit, besprak de accuraatheid van getuigenverklaringen. Allerlei factoren kunnen die accuraatheid aantasten. Hoe goed immers zijn herinneringen van getuigen? Welke vervormingen kunnen ontstaan en voor een minder accuraat beeld van de werkelijkheid zorgen? Volgens Rassin hebben die vervormingen niet alleen te maken met de wijze waarop getuigen waarnemen en hun waarnemingen in hun geheugen opslaan en verwerken, maar ook met de omstandigheden, de tijdsduur en de beïnvloeding van getuigen van buitenaf.
PTSS
Letselschadejurist Anne Ruth Shiboleth en GZ-psycholoog Marijke Uithol behandelden de kenmerken van een posttraumatische stressstoornis. Mensen die een schokkende gebeurtenis in hun leven niet of nauwelijks kunnen verwerken, krijgen vaak last van allerlei klachten, zoals herbeleving, nachtmerries en gevoelens van angst of vervreemding. Shiboleth en Uithol maakten duidelijk wanneer bij deze klachten van PTSS kan worden gesproken en hoe met een cliënt die deze klachten heeft, kan worden omgegaan. Ook behandelden zij welke specifieke juridische aandachtspunten aan de orde kunnen zijn.
Effectief communiceren met je tegenpool
Judith Bos, mediator en trainer in geweldloze communicatie bij Accent Mediation in Groningen, gaf de deelnemers aan haar parallelsessie handvatten om inzicht te krijgen in situaties waarin een gesprek niet wil vlotten. Wanneer niets wordt besproken van wat je je had voorgenomen of wanneer het gesprek een vervelende wending krijgt, kan inzicht in de eigen belangen en in de belangen van de ander helpen de balans in het gesprek terug te vinden, aldus Judith Bos.
Actualiteiten secundaire aansprakelijkheid
Kirsten Maes, advocaat bij Van Benthem & Keulen, besprak enkele cases waarin partijen worden aangesproken tot vergoeding van schade die primair door een ander is veroorzaakt. Zo’n secundaire partij wordt dan verweten het schadeveroorzakende handelen van de primaire partij niet voorkomen te hebben. Actuele secundaire aansprakelijkheidsvragen kunnen bij bijvoorbeeld seksueel grensoverschrijdend gedrag en ontsnapte en vervolgens schadeveroorzakende tbs’ers spelen. Een bekend voorbeeld is ook het schietincident in Alphen aan den Rijn. De politie werd tot aan de Hoge Raad aansprakelijk gesteld voor het verstrekken van de wapenvergunning. Kirsten besprak aan de hand van de actualiteit de definitie van secundaire aansprakelijkheid en gaf tips hoe er in de praktijk mee om te gaan.
Ai... Balans in je brein!
Het inhoudelijke programma van het PPS Congres 2024 werd afgesloten door filosoof en cabaretier Paul Smit. Hij studeerde af op ‘de evolutie van het menselijk bewustzijn’ en schreef veertien boeken over filosofie, psychologie en neurowetenschap. In zijn afsluiting van de dag liet Smit zien hoe artificiële intelligentie ons werk kan vereenvoudigen en de werkdruk kan verlichten. Steeds belangrijker daarbij zijn de typisch menselijke eigenschappen als het ervaren van verbinding en vertrouwen, wendbaarheid en werkplezier. Paul Smit maakte duidelijk, op basis van neurowetenschappelijke inzichten, met veel humor en interactief met de zaal, wat artificiële intelligentie met het menselijk brein doet.
Tijdens het middagprogramma van het PPS Congres konden de deelnemers uit acht parallelsessies kiezen. Daartoe hoorde ook het experience- en innovatieplein, waar de deelnemers natuurlijk in de pauzes eveneens welkom waren. Op dit experience- en innovatieplein lieten verschillende innovatieve partijen de deelnemers zelf ervaren hoe het is om een hulpmiddel te moeten gebruiken.