Actueel

Webinar
Herstelbemiddeling

 

Contact
helpt – wijs
mensen daarop!

“Wij zijn hier vier jaar geleden mee begonnen, ook voor ons was het toen nieuw. Probeer het uit, pas het toe. Besef dus dat je als behandelaar een grote impact kunt hebben door daarnaar te verwijzen.”


Monique Franken

“Het contact is altijd vrijwillig en vertrouwelijk.
De betrokkenen hebben zelf de regie over de vorm, bijvoorbeeld een gesprek of een briefwisseling, en ook het tempo.”


Nathalie de la Cousine

“Een medisch incident, waarbij een patiënt door de behandeling schade heeft opgelopen, is ook voor de behandelend arts heel belastend. De arts wordt in dit verband ook wel ‘second victim’ genoemd: het tweede slachtoffer van de gebeurtenis.”


Femke Ruitenbeek-Bart

“Het sluit niet bij de verwachtingen van mensen aan dat een schadeafhandeling alleen over geld gaat. Mensen hebben ook niet-financiële behoeften.”


Arno Akkermans

Monique Franken

| schadebehandelaar bij Achmea

Nathalie de la Cousine

| directeur van Perspectief Herstelbemiddeling

Femke Ruitenbeek-Bart

| universitair docent aan de
Erasmus Universiteit

Arno Akkermans

| hoogleraar Privaatrecht
aan de VU

Actueel

Webinar
Herstelbemiddeling


 

Contact
helpt – wijs
mensen daarop!

Actueel

“Wij zijn hier vier jaar geleden mee begonnen, ook voor ons was het toen nieuw. Probeer het uit, pas het toe. Besef dus dat je als behandelaar een grote impact kunt hebben door daarnaar te verwijzen.”


Monique Franken

Monique Franken

| schadebehandelaar bij Achmea

“Het contact is altijd vrijwillig en vertrouwelijk.
De betrokkenen hebben zelf de regie over de vorm, bijvoorbeeld een gesprek of een briefwisseling, en ook het tempo.”


Nathalie de la Cousine

Nathalie de la Cousine

| directeur van Perspectief Herstelbemiddeling

“Een medisch incident, waarbij een patiënt door de behandeling schade heeft opgelopen, is ook voor de behandelend arts heel belastend. De arts wordt in dit verband ook wel ‘second victim’ genoemd: het tweede slachtoffer van de gebeurtenis.”


Femke Ruitenbeek-Bart

Femke Ruitenbeek-Bart

| universitair docent aan de
Erasmus Universiteit

“Het sluit niet bij de verwachtingen van mensen aan dat een schadeafhandeling alleen over geld gaat. Mensen hebben ook niet-financiële behoeften.”


Arno Akkermans

Arno Akkermans

| hoogleraar Privaatrecht
aan de VU

Actueel